オーダーメイドについて あなただけのオルゴナイトお作りいたします。

オーダーメイドについて


オルゴナイトのオーダーメイドに関しまして、ご質問をいただくようになってきましたので、こちらにて回答を掲載させていただきます。

【SOLD OUT(売り切れ)作品の再製作について】

1.以下のフォームより、再製作(復活)のリクエストをお願い致します。

  復活リクエストフォーム


2.再製作が可能であるか、作家に確認後、可能である場合は、
  「専用お申込みページ」のURL(アドレス)をご連絡いたしますので、
  そちらからご注文をお願いいたします。
★.再製作手数料等はかかりません。

3.ご利用いただける決済方法は、【クレジットカード】または、
  【銀行振込】のみ
とさせていただきます。
  ご入金確認後、再製作を開始いたします。
★.ご入金後のキャンセルはできません事を、ご了承ください。

4.作品が弊社に納品され次第、検品の上、発送させていただきます。
★2.納期は、早くて1ヶ月、通常2ヶ月ほど、お時間がかかります事を、予めご了承ください。


【ご注意】
以下からは、お客様のご希望をお伺いしてのオーダーメイド作品となります。
しかし、お客様からのご要望を伺っての製作とはなりますが、最終的な作品のデザインは作家のニョマン・アスタワ氏が決定いたしますので、ご希望をお伺いしてのオリジナル作品であっても、デザインの著作権はニョマン・アスタワ氏に帰属いたします。
この為、「ご希望いただいたオリジナル作品のデザインを他の方には販売しないでほしい」と言ったご希望がございます場合には、『デザインの独占使用料』を別途ご請求させていただく事がございます。予め、ご了承の上、ご注文願います。

極力、皆様にご負担をかけず、ご要望にお応えするように努力いたしておりますが、ご希望に添えない場合もございます。
その場合は、ご注文をお断りさせていただく場合もございますことを、予めご了承願います。

 

【セミオーダーについて】

セミオーダーとは、既存のデザインの作品に関して、
カラーを変えたい、パワーストーンを変えたい、
といったご要望にお応えするものです。

1.以下の問い合わせフォームまたは、Eメールにてご連絡ください。
  その際、「このデザインに、このカラー、この石を使いたい」などの
  ご要望がございましたら、お書き添えください。

  お問い合わせフォーム


2.作家に製作可能かを確認の上、お見積もりをご連絡させていただきます。

【セミオーダー価格について】
若干の変更のみであれば、既存作品と同等の価格にてご提供できます。
特殊な石や、高価な金属などを使用する事をご希望の場合は、
別途お見積もりをさせていただきます。

3.お見積金額でご納得いただけるようでしたら、
  「専用お申込みページ」のURL(アドレス)をご連絡いたしますので、
  そちらからご注文をお願いいたします。

4.ご利用いただける決済方法は、【クレジットカード】または、
  【銀行振込】のみ
とさせていただきます。
  ご入金確認後、製作を開始いたします。
★.ご入金後のキャンセルはできません事を、ご了承ください。

5.作品が弊社に納品され次第、検品の上、発送させていただきます。
★2.納期は、早くて1ヶ月、通常2ヶ月ほど、予めご了承ください。

 

【フルオーダーについて】

フルオーダーとは、デザインや使用する素材など、
すべてのご要望にお応えするものです。
ご自分がお持ちのパワーストーンをご使用になることもできますし、
メッセージプレートなどを入れたり、ご自身のアイデア次第で
様々な作品を作ることができます。
お店や、サロンなどのオリジナル作品などの製作も可能です。

1.以下の問い合わせフォームまたは、Eメールにてご連絡ください。
  その際、オーダーに関するご要望がございましたら、お書き添えください。

  お問い合わせフォーム

2.作家に製作可能かを確認の上、お見積もりをご連絡させていただきます。

【フルオーダー価格について】
ご希望のデザインや、使用する素材によって価格は変動いたします。
お持込の素材の場合などは、日本からバリ島へ送る送料なども
加算されます。
手数料としましては、作品価格プラス5000円から承ります。
使用する素材や、製作工程などによって、総額は変動いたします。
また、サンプルを製作するといった場合も、別途料金が発生いたします。
大量発注をいただける場合は、別途割引価格もご案内できます。

3.お見積金額でご納得いただけるようでしたら、
  「専用お申込みページ」のURL(アドレス)をご連絡いたしますので、
  そちらからご注文をお願いいたします。

4.ご利用いただける決済方法は、【クレジットカード】または、
  【銀行振込】のみ
とさせていただきます。
  ご入金確認後、製作を開始いたします。
★.ご入金後のキャンセルはできません事を、ご了承ください。

5.作品が弊社に納品され次第、検品の上、発送させていただきます。
★2.納期は、早くて1ヶ月、通常2ヶ月ほど、お時間がかかります事を、予めご了承ください。

返品について

返品期限
初期不良の場合のみ、商品到着日より7日以内。 
返品送料
※返品・交換の際の送料はお客様でご負担下さい。 

配送・送料について

日本郵便またはヤマト運輸
日本郵便、またはヤマト運輸の追跡記録が残る配送方法にて発送させていただきます。
日本全国から、地域差なくショッピングいただけますよう、全国一律の送料とさせていただいております。
このため配送方法は、特にご指定のない場合は、追跡記録付き郵便等の送料540円以下の配送方法を選ばせていただく場合がございますが、差額等のご返金は行なっておりません。
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

送料は、全国一律 648円(税込)

お買い上げの総額が 16,200円(税込=税別15,000円)以上 の場合、送料を無料とさせて頂きます。

お届日時指定は、ご注文日より 4日後以降でおねがいいたします。
また、日時指定をご利用できない作品もございます。
土曜・日曜・休日の発送業務は行なっておりませんので、金曜日の午後以降のご注文は月曜日以降の発送となります。
予めご了承ください。

★納品書等は、ごみの減量化のためにも基本的に同梱いたしません。ご希望の場合は、備考欄にご入力願います。 

支払い方法について

銀行振込

お申し込み後、5営業日以内にご入金願います。
振込手数料は、ご負担願います。

【振込先情報】
ジャパンネットバンク銀行 すずめ支店
普通口座 6129487
口座名義 ユ)イロハノイ 
クレジットカード

クレジットカードでのお支払いが可能です。
お申込みの時点で、決済が完了いたしますので、ご注意ください。 
代金引換
商品お受け取りの際、配送員に現金にてお支払い願います。

【代引き手数料】
・5万円未満 432円
・5万円以上 648円


※30万円以上のお支払いには、代金引換決済はご利用いただけません。
 
コンビニ
【!!重要!!】

コンビニ決済ご希望の方は、必ずお読みください。

コンビニ決済をご希望の場合は、通常のお申し込み完了後に、決済を行うコンビニエンスストアの選択手続きなどがございます。
「お申し込み完了」の画面が出た後も、画面を閉じずに引き続き手続きを完了願います。
また、sendonly@epsilon.jpのアドレスから、決済情報が送られてまいりますので、受信可能な設定をお願いいたします。
当店からのご注文確認のメールとは別途、コンビニ決済に関するメールが配信されます。
もし、このメールが届かない場合は、コンビニ決済が登録されておりません。
お手数ですが当店のご注文確認メールへの返信で結構ですので、ご連絡ください。


以下のコンビニエンスストアにて、代金をお支払いいただけます。
ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/サークルK/サンクス/ミニストップ

【コンビニ払い手数料】
5万円未満 432円(税込)
5万円以上 648円(税込)


※お支払いは前払いとなり、お支払い完了後の発送となります。

 

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